MyGovCloud@CFA

Skop Perkhidmatan Managed Service Provider (MSP)

  • Mewujud dan menyelenggara sistem pemantauan perolehan aset lesen perisian oleh setiap kementerian/agensi.

  • Konsolidasi katalog, memberi cadangan pelaksanaan sumber dan metering/billing bagi status bayaran;

  • Menyediakan professional services bermula perancangan, migrasi ke cloud, konfigurasi dan pengujian di cloud (jika perlu); dan

  • Mewujudkan pusat khidmat pelanggan/panggilan setempat;

  • Menyediakan dokumentasi dan laporan secara berkala bagi setiap langganan dan melalui dashboard.

  • Memberi latihan pemasangan, penggunaan dan penyelenggaraan perisian:

  • Bekerjasama dengan System Integrator (SI) yang dilantik oleh agensi sebagai subkontraktor dinamakan;

  • Membekalkan lesen perisian secara on-premise (jika berkaitan);

  • Menyediakan Cloud Management Platform (CMP);

  • Memastikan perisian adalah tulen;

  • Mewujudkan pusat khidmat sokongan;

Tarikh Kemas Kini: 15 May 2024